Obchodní podmínky - JIDLOENERBAL

1. Úvodní ustanovení

Poskytovatel služeb

Obchodní název: JIDLOENERBAL

Kontakt: Pouze prostřednictvím kontaktního formuláře na webu

Předmět podnikání: Poskytování výživových programů a poradenství

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb JIDLOENERBAL a zákazníky při poskytování výživových programů a souvisejících služeb prostřednictvím webových stránek.

Užíváním našich služeb a odesláním kontaktního formuláře vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Definice pojmů

Poskytovatel

JIDLOENERBAL, poskytující výživové programy a související služby

Zákazník

Fyzická osoba starší 18 let, která využívá naše služby

Služby

Výživové programy, konzultace, materiály a podpora poskytované poskytovatelem

Smlouva

Dohoda o poskytování služeb uzavřená na základě přijetí objednávky

3. Poskytované služby

Základní start

2 490 Kč

• Kompletní stravovací plán na 4 týdny
• 28 receptů s nákupními seznamy
• Základní tipy a triky
• Email podpora

Premium program

4 990 Kč

• Vše ze základního tarifu
• Individuální konzultace
• 56 pestrých receptů na 8 týdnů
• Týdenní check-iny
• Mobilní aplikace
• Přednostní podpora

VIP transformace

8 990 Kč

• Vše z premium tarifu
• Osobní výživový kouč
• 84 exkluzivních receptů na 12 týdnů
• Měsíční hodnocení pokroku
• Přístup do VIP komunity
• 24/7 podpora

⚠️ Důležité upozornění

Naše služby jsou určeny výhradně pro vzdělávací a informační účely. Nejsou náhradou za profesionální lékařskou péči nebo léčbu. Před zahájením jakéhokoli výživového programu se poraďte se svým lékařem.

4. Uzavření smlouvy

📝 Objednávka

Smlouva se uzavírá odesláním vyplněného kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Formulář představuje závaznou objednávku služeb.

Pro platnost objednávky je nutné vyplnit všechny požadované údaje a souhlasit s obchodními podmínkami.

✅ Potvrzení

Po obdržení objednávky vás budeme kontaktovat do 24 hodin pro potvrzení objednávky a upřesnění detailů služby.

Smlouva je uzavřena okamžikem našeho písemného potvrzení objednávky.

🎯 Podmínky účasti

Minimální věk 18 let
Souhlas s obchodními podmínkami
Poskytnutí pravdivých údajů
Přístup k internetu a emailu

5. Platební podmínky

💰 Ceny a splatnost

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
Cena je splatná do 14 dnů od obdržení faktury
Služba bude aktivována po připsání platby na náš účet
Za každý den prodlení se platí úrok z prodlení 0,05% denně

🏦 Způsoby platby

Bankovní převod na náš účet
Online platba kartou (bude upřesněno při potvrzení objednávky)
Podrobné platební instrukcje obdržíte po potvrzení objednávky

6. Práva a povinnosti stran

✅ Povinnosti poskytovatele

Poskytovat služby v rozsahu zvoleného tarifu
Dodržovat stanovené lhůty pro odpovědi
Chránit osobní údaje zákazníka
Poskytovat kvalitní a aktuální informace
Být k dispozici pro podporu dle tarifu

📋 Povinnosti zákazníka

Poskytnout pravdivé a úplné údaje
Hradit služby ve stanovených lhůtách
Dodržovat doporučení a pokyny programu
Informovat o změnách zdravotního stavu
Respektovat autorská práva k materiálům

7. Odstoupení od smlouvy

🔄 Zákonné právo na odstoupení

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy (nikoliv od zahájení poskytování služby).

Pokud zákazník výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení zaniká po úplném poskytnutí služby.

⚠️ Výjimky z práva odstoupení

Poskytnutí digitálního obsahu, pokud bylo zahájeno poskytování
Služby plně poskytnuté před uplynutím lhůty pro odstoupení
Individuálně přizpůsobené konzultace a materiály

📧 Způsob odstoupení

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu s jasným prohlášením o odstoupení.

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení.

8. Reklamace a vyřizování stížností

📞 Reklamační řád

Reklamaci můžete podat prostřednictvím kontaktního formuláře
Uveďte konkrétní popis problému a váš požadavek
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení
O výsledku reklamace vás budeme informovat písemně

🎯 Co můžete reklamovat

Neposkytnutí služby v dohodnutém rozsahu
Nedodržení stanovených lhůt pro odpovědi
Technické problémy s přístupem k materiálům
Neúplnost nebo nedostupnost objednaných služeb

9. Omezení zodpovědnosti

⚠️ Důležité omezení

Naše služby nepředstavují lékařskou diagnostiku ani léčbu
Nejsme odpovědní za zdravotní následky nesprávného použití programu
Nezaručujeme konkrétní výsledky nebo změny zdravotního stavu
Každý program musí být přizpůsoben individuálním potřebám

💡 Odpovědnost zákazníka

Zákazník je plně odpovědný za dodržování doporučení svého lékaře a za přizpůsobení programu svému zdravotnímu stavu.

Před zahájením programu se poraďte se svým lékařem, zejména pokud máte chronická onemocnění nebo užíváte léky.

10. Autorská práva a duševní vlastnictví

📚 Ochrana obsahu

Veškerý obsah poskytovaný v rámci našich služeb (recepty, plány, materiály, texty) je chráněn autorským právem a je určen výhradně pro osobní použití zákazníka.

Zakázané činnosti:

Kopírování a šíření materiálů třetím stranám
Komerční využití obsahu
Úpravy a rekombinace materiálů
Publikování na sociálních sítích či jiných platformách

11. Závěrečná ustanovení

⚖️ Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a všechny smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny před příslušnými českými soudy.

📝 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webu nebo emailem. Změny vstupují v platnost 30 dnů po jejich zveřejnění.

🔗 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.

12. Kontaktní informace

JIDLOENERBAL
Poskytovatel výživových programů a poradenství

Kontakt: Pouze prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
Web: www.jidloenerbal.cz
Odpovědi: Do 24 hodin ve všední dny

📋 Pro reklamace a stížnosti

Použijte kontaktní formulář s předmětem "REKLAMACE" nebo "STÍŽNOST"