Ochrana osobních údajů

Jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje

Poslední aktualizace: 9. ledna 2025
Účinnost od: 9. ledna 2025

Úvod

JIDLOENERBAL respektuje vaše soukromí a je odhodlán chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše informace v souladu s Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR) a českými zákony o ochraně osobních údajů.

Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů způsobem popsaným v těchto zásadách.

Správce osobních údajů

Název: JIDLOENERBAL

Kontakt: Pouze prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Pro dotazy týkající se ochrany údajů nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře

Jaké osobní údaje shromažďujeme

📝 Údaje z kontaktního formuláře

  • Jméno a příjmení
  • Emailová adresa
  • Věk (volitelně)
  • Zvolený tarif
  • Hlavní cíl
  • Speciální požadavky nebo otázky
  • IP adresa (automaticky)
  • Časové razítko odeslání formuláře

🌐 Technické údaje

  • IP adresa a informace o zařízení
  • Typ a verze webového prohlížeče
  • Operační systém
  • Údaje o návštěvě webu (stránky, čas návštěvy)
  • Cookies a podobné technologie

📞 Komunikační údaje

  • Historie komunikace prostřednictvím kontaktního formuláře
  • Záznamy o konzultacích a poskytnutých službách
  • Preference a individuální požadavky
  • Feedback a hodnocení služeb

Účel zpracování osobních údajů

Poskytování služeb

  • Zpracování žádostí o program
  • Poskytování výživových programů
  • Individuální konzultace
  • Technická podpora

Komunikace

  • Odpovědi na vaše dotazy
  • Zasílání potvrzení a informací
  • Poskytování podpory
  • Sledování pokroku v programu

Zlepšování služeb

  • Analýza využití webu
  • Zlepšování uživatelského zážitku
  • Vývoj nových programů
  • Optimalizace obsahu

Právní požadavky

  • Plnění právních povinností
  • Účetní evidence
  • Ochrana proti podvodům
  • Řešení sporů

Právní základ zpracování

✅ Souhlas (Čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Poskytnutím svých údajů prostřednictvím kontaktního formuláře a zaškrtnutím políčka souhlasu dáváte výslovný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.

📋 Plnění smlouvy (Čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracování údajů nezbytných pro poskytování výživových programů a souvisejících služeb.

⚖️ Právní povinnost (Čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Zpracování údajů vyžadované českými zákony (například pro účetní a daňové účely).

🎯 Oprávněný zájem (Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Analýza využití webu a zlepšování našich služeb, ochrana proti podvodům a bezpečnostní účely.

Doba uchovávání osobních údajů

📅

Aktivní účastnická data

Po dobu trvání programu + 1 rok po ukončení spolupráce

📊

Účetní doklady

10 let od ukončení účetního období (dle zákona o účetnictví)

🗂️

Marketingové účely

Do odvolání souhlasu nebo max. 3 roky od posledního kontaktu

🌐

Technické logy

Maximálně 2 roky pro účely bezpečnosti a analýzy

Sdílení osobních údajů

🚫 Neprodáváme vaše údaje

Nikdy neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely.

✅ Oprávněné sdílení

Vaše údaje můžeme sdílet pouze v těchto případech:

  • Se souhlasem subjektu údajů
  • Pro plnění právních povinností
  • S důvěryhodnými poskytovateli služeb (hosting, email)
  • V případě právních sporů nebo vyšetřování

Bezpečnost údajů

🔒 Technická opatření

  • SSL šifrování při přenosu dat
  • Bezpečné servery a databáze
  • Pravidelné bezpečnostní aktualizace
  • Záložování dat
  • Monitoring bezpečnostních hrozeb

👥 Organizační opatření

  • Omezený přístup k údajům
  • Školení zaměstnanců o GDPR
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Postupy pro hlášení incidentů
  • Kontrola přístupu k systémům

Vaše práva

📄 Právo na informace

Máte právo být informováni o zpracování vašich osobních údajů.

👁️ Právo na přístup

Můžete požádat o kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme.

✏️ Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

🗑️ Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů.

⏸️ Právo na omezení

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.

📱 Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném formátu.

🚫 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů.

❌ Odvolání souhlasu

Souhlas můžete kdykoli odvolat pro budoucí zpracování.

📞 Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění kteréhokoli z vašich práv nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu. Vaši žádost zpracujeme do 30 dnů od jejího obdržení.

Poznámka: Pro ověření totožnosti můžeme požádat o dodatečné informace před zpracováním vaší žádosti.

Cookies a podobné technologie

🍪 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči, které nám pomáhají poskytovat lepší uživatelský zážitek.

📋 Typy cookies, které používáme

  • Nezbytné cookies: Umožňují základní funkčnost webu
  • Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
  • Funkční cookies: Zapamatují si vaše preference

⚙️ Správa cookies

Cookies můžete spravovat v nastavení vašeho prohlížeče. Více informací najdete v našich Zásadách používání cookies.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v našich postupech nebo v právních požadavcích.

O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailem, pokud máme vaši emailovou adresu.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady pro aktuální informace o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy týkající se ochrany vašich osobních údajů, nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu.

Odpovědná osoba pro ochranu údajů: Správce JIDLOENERBAL
Kontakt: Pouze přes kontaktní formulář na webu

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
E-mail: [email protected]
Web: www.uoou.cz